‘De menselijke maat’ in praktijk gebracht
Een bezoek aan het gemeentehuis gaat vaak gepaard met praktische zaken: een nieuw paspoort, het aanvragen van een vergunning of een gesprek over sociale hulp. Toch vergeten we soms dat achter deze diensten mensen schuilgaan – met vragen, zorgen of onzekerheden. Vanuit dat besef heeft de Gemeente Amstelveen het project ‘De menselijke maat’ in het leven geroepen. Daarbij draait het om het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gezien, gehoord en welkom voelt – ongeacht de reden van het bezoek.
PD Group kreeg de eervolle opdracht om dit gedachtegoed te vertalen naar de inrichting van het raadhuis, in samenwerking met architect Orlando Tjin Asjoe. Na de eerder gerealiseerde ontvangsthal en het werkplein was nu de beurt aan de spreekkamers. Het doel: een warme, gastvrije omgeving waarin bezoekers én medewerkers zich prettig voelen.
Van functioneel interieur naar een vriendelijk ontvangst
Overheidsgebouwen staan vaak bekend om hun efficiënte, maar onpersoonlijke uitstraling. Bij binnenkomst in het gemeentehuis van Amstelveen is dat nu verleden tijd. De entree ademt sfeer, warmte en menselijkheid. Bezoekers worden niet langer gezien als dossiernummers of afspraken, maar als mensen die recht hebben op een vriendelijke ontvangst.
Spreekkamers met karakter
Juist in de spreekkamers komt ‘de menselijke maat’ voelbaar tot leven. Waar deze ruimtes eerder steriel, prikkelvrij en bijna klinisch aanvoelden, zijn ze nu omgetoverd tot sfeervolle, veilige en verrassend persoonlijke omgevingen. Ook aan veiligheid is gedacht: de centrale verlichting is discreet voorzien van een stalen balk die overspringen voorkomt, zonder dat dit ten koste gaat van de uitstraling.
Met een aantal doordachte ingrepen is een compleet nieuwe beleving ontstaan, zoals:
- Zachte kleuren op de wanden zorgen voor rust en warmte.
- Historische foto’s van Amstelveen, voorzien van innovatieve ‘signing’ met schaduwwerking, geven karakter en herkenning – zonder fysieke lijstjes, die bij incidenten risico kunnen vormen.
- Werkbladen in houtprint met een grafisch ‘Perzisch tapijtje’, inclusief koffievlekken – een knipoog naar huiselijkheid.
- Een klassieke Hollandse deur op de achterwand als vriendelijke verrassing. HDV Visual Branding was onze partner voor al het printwerk.
- Kapstokken met jassen dragen bij aan een nonchalante, informele sfeer.
Een plek waar gesprekken écht kunnen plaatsvinden
Wat op papier klein lijkt – een likje verf, een decoratieve afbeelding, een ander werkblad – heeft in de praktijk een groot effect. Medewerkers én bezoekers geven aan zich prettiger, veiliger en meer gehoord te voelen. En dat is precies waar ‘De menselijke maat’ voor staat: ruimte geven aan het gesprek, in een omgeving die dat gesprek ondersteunt.
“Bij dit soort projecten draait het niet alleen om inrichting, maar om het verbeteren van de totale beleving. Wij zorgen dat alle partijen – van ontwerp tot uitvoering – samenkomen rondom één visie: een omgeving creëren waarin mensen zich welkom en veilig voelen. En dat is aardig gelukt!” — Ronald de Ligt, directeur PD Group
Bekijk de foto’s van Han van Nooijen voor het eindresultaat.
